Datenschutzerklärung

1. Was HelloSplit ist

HelloSplit ist ein einfacher Reise-Frage-Portal für Split, Dalmatien und nahegelegene Reiseentscheidungen. Du stellst eine konkrete Reisefrage, erhältst einen privaten Code und kannst später die damit verbundene Antwort lesen.

2. Welche Informationen wir erfassen

Wir erfassen die Informationen, die zur Bearbeitung deiner Anfrage nötig sind:

• die Reisefrage und Reisedetails, die du selbst eingibst;
• den privaten Code, der mit der Frage verbunden ist;
• Anfragestatus, Zeitstempel, Antwortinhalt und optionales Feedback;
• grundlegende technische Informationen für Sicherheit, Missbrauchsprävention, Diagnose und Rate Limiting, zum Beispiel gehashte Besucher-, IP- und Browser-bezogene Kennungen.

Der einfache Anfrageprozess erfordert kein Konto, kein öffentliches Profil, keinen Namen und keine E-Mail-Adresse. Wenn du personenbezogene Daten in die Frage einfügst, werden diese Teil der Anfrage.

3. Wie wir die Informationen verwenden

Wir verwenden Anfragedaten, um deine Antwort vorzubereiten und bereitzustellen, die Antwort über den privaten Code wieder zu öffnen, Spam oder Missbrauch zu verhindern, die Website zu warten, Fehler zu beheben und Lösch- oder Supportanfragen zu bearbeiten.

4. KI-gestützte Recherche und menschliche Prüfung

HelloSplit kann KI-gestützte Werkzeuge nutzen, um Reiseinformationen zu recherchieren, zu vergleichen und vorzubereiten. Eine Person kann die endgültige Antwort prüfen oder bearbeiten, bevor sie dir bereitgestellt wird.

Übermittle keine sensiblen personenbezogenen Daten, Passdaten, Zahlungskartendaten, Gesundheitsinformationen oder Informationen, die nicht als Teil einer Reiseanfrage verarbeitet werden sollen.

5. Privater Anfragecode

Deine Anfrage wird mit einem privaten Code geöffnet. Jede Person mit diesem Code kann möglicherweise die Frage und Antwort öffnen. Bewahre den Code daher privat auf. HelloSplit bietet im Basisprozess keine Konto-Anmeldung.

6. Cookies und lokaler Browser-Speicher

HelloSplit verwendet nur funktionalen Browser-Speicher, der für den Dienst erforderlich ist. Das Portal kann beispielsweise eine Besucherkennung und aktuelle private Codes in deinem Browser speichern, damit deine Anfragen wieder geöffnet werden können und du den Code nicht wiederholt eingeben musst.

Admin-Sitzungen können notwendige Session-Cookies verwenden. Diese dienen nur Anmeldung und Sicherheit.

7. Analyse und Tracking

Wir verwenden keine Cloudflare Web Analytics, keine Werbe-Cookies, keine Marketing-Pixel und kein Cross-Site-Tracking. Wir verkaufen keine Besucherdaten.

Die Hosting-Umgebung kann standardmäßige technische Server-Logs für Sicherheit, Diagnose und Betrieb der Website erstellen.

8. Dienstleister

Wir können Hosting-, Sicherheits-, Datenbank-, E-Mail- oder KI/Recherche-Dienstleister nutzen, um HelloSplit zu betreiben. Diese Dienstleister verarbeiten Informationen nur soweit nötig, um den Dienst bereitzustellen, das System zu schützen oder die Anfrage zu beantworten.

9. Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern Anfragen so lange, wie es nötig ist, um die Antwort bereitzustellen, den Dienst zu warten, Probleme zu lösen und Missbrauch zu verhindern. Alte Anfragen können gelöscht oder anonymisiert werden.

Wenn du eine Anfrage löschen lassen möchtest, kontaktiere uns und gib den privaten Code an, damit wir die relevante Anfrage identifizieren können.

10. Deine Rechte

Je nach deinem Standort kannst du Rechte auf Zugriff, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten haben. Kontaktiere HelloSplit und gib genügend Informationen an, damit wir die relevante Anfrage identifizieren können.

11. Kontakt

Für Datenschutzfragen oder Löschanfragen kontaktiere: info@hellosplit.com.